Quienes contrataron el servicio de radio de Nextel entre septiembre de 2008 y febrero de 2012 pueden recuperar lo que pagaron, más una bonificación de 20%, gracias a una acción colectiva con sentencia firme. AT&T, heredera de Nextel, está en proceso de venta a Televisa, pero la obligación sigue.
De un vistazo rápido
- El reembolso aplica a quien contrató radio o trunking de Nextel entre septiembre de 2008 y el 29 de febrero de 2012.
- Se devuelve lo pagado por ese servicio, más una bonificación de 20%.
- Es la acción colectiva 271/2022, en el Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México.
- Hay 18 meses para sumarse; el aviso no precisa desde cuándo corren. – La venta de AT&T México a Televisa no borra la obligación de pagar.
Si hace más de 14 años tenías un Nextel, de esos teléfonos que funcionaban como radio con un botón, es posible que la empresa te deba dinero. Un juzgado federal resolvió que la compañía no prestó el servicio de radio o trunking de manera eficiente entre septiembre de 2008 y el 29 de febrero de 2012, y ordenó devolver a los usuarios afectados lo que pagaron por él, más una bonificación de 20% y los gastos del juicio.
La sentencia ya es firme. En junio de 2023, la Suprema Corte desechó el último recurso de la empresa. Nextel dejó de existir como marca, pero su sucesora, AT&T, publicó en abril de este año el aviso para que los usuarios se sumen.
Quién puede reclamar y cómo
El reembolso es solo para el servicio de radio o trunking contratado en ese periodo. No aplica a los clientes actuales de AT&T por el hecho de serlo. Para sumarse, hay que acudir al Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México y preguntar por la acción colectiva 271/2022, o contactar al representante común de los afectados, el despacho LM Krasovsky Asociados, que promovió el caso.
Conviene llevar lo que quede del contrato: estados de cuenta, recibos, número de línea o cualquier documento que pruebe que se pagó el servicio en esos años. El aviso no incluye un formulario ni una calculadora del monto, así que la cantidad dependerá de lo que cada persona pueda comprobar.
El plazo y la venta a Televisa
El aviso da 18 meses para sumarse, pero no dice desde cuándo corren. Si se cuentan desde la publicación de abril de 2026, el plazo vencería alrededor de octubre de 2027, aunque eso no está confirmado: lo prudente es preguntar en el juzgado o al representante común antes de dar por hecho una fecha.
La noticia volvió a circular porque AT&T vende su operación en México. El 13 de octubre, Televisa y Fintech Holdings anunciaron la compra por unos 2,000 millones de dólares, con cierre previsto para el primer trimestre de 2027. Un cambio de dueño no cancela una condena judicial; lo que falta saber es qué sociedad quedará a cargo de pagarla.
Lo que se recupera 20% extra sobre lo pagado por el servicio de radio de Nextel entre 2008 y 2012. No es un pago automático: hay que sumarse a la acción colectiva y comprobar lo que se pagó.
Otro caso en el que los usuarios de telefonía pueden exigir sus derechos se explicó en Llamadas spam: multas de 2.3 mdp, y cómo protegerse de quienes se hacen pasar por empresas e instituciones, en 64 instituciones suplantadas con IA en México: Condusef.
¿Quién puede pedir el reembolso de Nextel?
Quien contrató el servicio de radio o trunking de Nextel entre septiembre de 2008 y el 29 de febrero de 2012.
¿Cuánto me devuelven?
Lo que pagaste por ese servicio, más una bonificación de 20%.
¿Dónde reclamo?
En el Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, acción colectiva 271/2022, o con el representante común, LM Krasovsky Asociados.
¿Hasta cuándo puedo sumarme?
Hay 18 meses, pero el aviso no precisa la fecha de inicio. Confírmala en el juzgado.
¿La venta de AT&T a Televisa cancela el reembolso?
No. Una sentencia firme no se cancela por un cambio de dueño; falta precisar qué empresa pagará.
Actualizado: 28 de octubre de 2026, 13:00 h. – Datos al corte: aviso de AT&T sobre la acción colectiva 271/2022 (20 abr. 2026); sentencia firme y efecto de la venta a Televisa; requisitos y representante común; compra de AT&T México por Televisa y Fintech. – Lo próximo: el cierre de la compra de AT&T México por Televisa, previsto para el primer trimestre de 2027, y cualquier precisión del juzgado sobre la fecha límite para sumarse.